Azi dimineata cand intram pe Google am gasit sub campul de cautare un rand de promovare pentru Gmail : Încearcă Gmail (BETA): email gratuit, cu 2,8GB spaţiu şi control spam.

Si mi-am adus aminte ca marketingul Gmail a avut trei etape:

1. a fost “fructul interzis” o perioada buna de timp, in care contul pe Gmail era o raritate(iti trebuia o invitatie pentru a te inscrie), si se gasea de vanzare pe eBay sau la schimb pe gmailswap, ceea ce a creat o isterie online si i-a indemnat pe multi sa isi doreasca sa muste din acest fruct. Piata serviciilor de email era una matura, dominata de Yahoo, MSN, si AOL la nivel international, si de diferiti furnizori autohtoni, pe plan local. Google a spart piata oferind gratuit un serviciu de cateva sute de ori mai capabil, daca nu mai bun. In timp ce Yahoo oferise initial 6 Mb de spatiu, si acum doar 4 Mb utilizatorilor noi, iar Hotmail, serviciul cumparat de Microsoft, doar 2.5, Google a pornit de la 1 Gb cursa pentru calitate in email gratuit.

In aceasta etapa Google s-a adresat in cea mai mare parte heavy -userilor, si celor care lucreaza in industria de internet si care sunt si vor sa fie la curent cu ultimele noutati tehnologice.

In aceasta etapa brandul Gmail a inceput sa fie asociat cu un serviciu premium, pe de o parte datorita imposibilitatii de a-l primi, pe de alta, datorita valorii cu care era asociat in licitatiile de pe eBay. Cred ca a fost cel mai scump vandut serviciu gratuit de email…(cititi articolul complet ca e interesant si are si poza )

2. Lupta cot la cot cu marii furnizori. Yahoo si MSN s-au dezmeticit repede, si au inceput sa dea bice cailor pentru a ramane in cursa. Au ajuns, intr-un final, sa ofere 1 Gb, insa intre timp o parte din utilizatorii MSN si Yahoo au migrat spre Google, gratie spatiului mult mai mare oferit de acesta. Efectul “fructului interzis” s-a pastrat, pentru ca trebuia sa stii sau sa cunosti pe cineva care are cont pentru a primi o invitatie.

Aici Google s-a facut cunoscut in randul celor care aveau deja email la unul din marii furnizori, sau la unul autohton, insa aveau diferite frustrari: limite de spatiu, limite de creare a altui nume de utilizator decat numele_meu2003, si altele. O parte din acestia au fost convinsi sa isi faca un cont la Gmail. Iar cand Yahoo si Microsoft au atins, in sfarsit, pragul de 1 Gb, Google avea deja un tur de pista inaintea lor si a anuntat nu doar trecerea la 2 Gb, ci la un sistem in care limita superioara creste mereu, la fel ca si numarul de emailuri din cont. O facilitate menita nu atat sa serveasca o utilitate, pentru ca oricum,probabil, ar fi marit capacitatea, periodic, cat sa comunice intr-un mod foarte potrivit si unic in piata marirea periodica a acestei capacitati.
Momentan, la mine situatia e urmatoarea: You are currently using 1986 MB (71%) of your 2816 MB. Daca as fi avut doar 2 Gb, acum as fi ajuns mai aproape de 100%. In plus, teoretic, mesajele se pot arhiva, insa pana acum n-am incercat.

3. Atacul utilizatorilor noi (newcomers, sau new category users)Aici e partea cea mai interesanta. Google e foarte cunoscut ca motor de cautare insa foarte putin cunoscut ca si furnizor de alte servicii online. Si daca reuseste sa foloseasca propriul serviciu de cautare ca parghie pentru a-si impune si celelalte servicii, acestea au sanse sa ajunga aproape de primele locuri, daca nu chiar acolo, si va fi si mult mai usor sa isi protejeze locul in ceea ce priveste cautarea.

Si, ca si cel mai cunoscut si folosit motor de cautare, are acces la prima mana la utilizatorii noi, la cei care abia acum incep sa foloseasca internetul. Si astfel, e in pole-position in cursa pentru atragerea lor catre un serviciu gratuit de email. Acestia sunt cei mai usor de atras, pentru ca nu au inca o adresa, spre deosebire de noi,restul.

E posibil ca istoria serviciilor de email sa nu se fi scris inca.

Update: Sandi comenta, mai jos, ca integrarea email - messenger e un atu pentru Gmail. Ieri Yahoo a anuntat ca va calca pe urmele Google pentru a integra Yahoo Mail si Yahoo Messenger.