post Ce faci atunci când reducerile nu mai sunt excepția ci regula?

June 23rd, 2015

Insemnare despre: advertising,marketing,publicitate online — clickio @ 9:44 am

De anul trecut încoace, după memoria mea, am putea zice că avut Black Friday în fiecare lună. Magazinele online au descoperit evenimentele sau campaniile de reduceri și le folosesc de atunci, mă iertați, pe bandă rulantă.

Nu e un lucru rău, în fond, dacă le repetă înseamă că funcționează, sau că au funcționat cel puțin decent măcar până acum. Din partea cealaltă, ca un client fidel al magazinelor online evident că nu mă pot plânge. E interesant de văzut însă ce efect va avea asta asupra comportamentului de client pe viitor, pe de o parte, și asupra întregului peisaj al marketingului online cel puțin pentru magazinele care vând pe internet.

Sfârșitul lunii iunie, pac! o nouă perioadă Black Friday/ Tuesday: Dupa ce eMag a lansat o nouă campanie de reduceri, in dimineața asta, cu câteva anunțuri pe bloguri de ieri, iar Flanco având campanie de vânzări de jumătate de lună începând de săptămâna trecută, celelalte magazine au răspuns prompt, tot azi, cu campanii similare: Altex, evomag, PC Garage. Sigur, reducerile nu sunt de lichidare de stoc ca în țara de origine a fenomenului Black Friday.

Mi-aș dori și aici mai multă creativitate, inovație, dar probabil pentru asta trebuie mai întâi să se epuizeze sau să se erodeze mai mult potențialul campaniilor de reduceri, ca oamenii de marketing să fie presați să mai caute și altceva. Ceea ce nu e foarte departe, reducerile mai au puțin până devin noua stare de fapt, dacă nu au devenit deja.

Și ajungem la întrebarea din titlu: Ce faci atunci când reducerile nu mai sunt excepția ci regula, starea de fapt, normalitatea? Iar răspunsul vi l-am dat mai sus: apelezi, din nou, la creativitate. Campaniile creative nu trebuie să fie neapărat separate de campaniile de vânzări, pot fi găsite moduri în care mesajele de brand, elementele creative și vânzările să se ajute unele pe celelalte. Un început foarte timid în direcția asta l-a dat Altex, care a încercat o diferențiere interesantă cu ale sale reduceri ‘de noapte’, dar nici asta nu e exploatată decât din vârful aisbergului.

Creativitatea poate construi și un potențial de răspândire în social media, unde în 2015 e păcat doar să anunți o reducere și să încerci să creezi buzz doar cu ajutorul reducerilor de preț.



post Ce-i lipseste lui Facebook?

February 18th, 2015

Insemnare despre: advertising,ecommerce,internet — clickio @ 9:44 am

Citeam la ceaiul matinal un comentariu al lui Gabriel Vasile urmat de o discutie cu Radu Dumitru pe tema asta.

si discutia

E o discutie interesanta. Asa, dupa mintea mea de dimineata si la prima vedere, lui Facebook ii lipsesc momentan 2 chestii in ecosistem pentru a avea informatii complete despre utilizatorii sai:

1. garantia datelor reale – si-o doreste, o stimuleaza, toate mecanismele facebook duc si in directia asta,  dar nu o poate garanta cu acuratete maxima- de ex site-urile de recrutare au datele cele mai apropiate de realitate despre utilizatorii care au cv-ul inscris acolo, din motive evidente, cu recrutorii nu-i deloc bine sa minti; facebook for work ar putea ajuta la asta fara ca facebook sa trebuiasca sa cumpere un ‘site de joburi’

2. cardurile utilizatorilor + activitatea lor de shopping -online + offline - pe care se bat momentan Google, Amazon, Ebay/Paypal si Apple. Dintre ei doar primii 2 cred ca si-ar dori sa foloseasca datele respective in scopuri de marketing extern/ pentru a le integra pe viitor in servicii de marketing, ramane de vazut ce le vor oferi la schimb utilizatorilor pentru asta, pentru ca va fi destul de greu sa-i convinga sa le cedeze acest drept.

Cred ca Facebook va explora in perioada urmatoare si aceste directii. Or mai fi si altele?

PS: Pentru cei curiosi,  link catre studiul Teradata mentionat de Gabriel.

PS2: Daca nu va merge embedul, screenshotul complet e aici: http://i.imgur.com/IwqMzX4.png

 

 

post Marketing in zona gri. Azi, cu Veneris si Mihai Eminescu

July 23rd, 2014

Insemnare despre: advertising,romania perfectibila — clickio @ 2:37 pm

Am atras mereu atentia aici pe blog la acele directii in care se mai rataceste uneori marketingul autohton si care sunt dincolo de linia pe care o tragem fiecare din noi si noi impreuna intre etica si lipsa ei, intre corectitudine si lipsa ei, intre respectul fata de diferite publicuri sau lipsa lui. In fond, etica in marketing asta inseamna, intr-o interpretare suprasimplificata: lucruri pe care noi profesionistii agream sa nu le facem.

Zilele acestea, Veneris, o firma care vinde teste rapide de depistare a bolilor infectioase cu transmitere sexuala a ales sa foloseasca in comunicarea acestora imaginea poetului nostru national Mihai Eminescu, facand aluzie la presupusul diagnostic de sifilis pe care acesta l-ar fi avut. Sigur, intr-o sedinta de brainstorming poate iti permiti o astfel de gluma, in cazul in care esti convins ca toti ceilalti se vor amuza sincer.

Insa nu poti folosi un astfel de concept intr-un act de comunicare publica pentru ca aduci prejudicii unui simbol national si ii jignesti direct pe toti cei care vad campania si au crescut, invatat sa scrie si sa citeasca, sa simta si sa se exprime cu ajutorul versurilor care l-au si consacrat ca poet national si nu ca bolnav de … veneris. Va dati seama ce scandal ar fi fost daca poetul ar fi fost in viata? Dar din pacate nu e si nu are cine sa-l reprezinte direct. Ori, daca tot ne bucuram de opera lui, la liber si la comun, trebuie sa ne asumam si apararea lui in astfel de situatii, in care altii ii calca-n picioare imaginea intr-un context jignitor, care nu le face cinste nici lui nici lor.

Si-asa avem prea putine simboluri, valori, repere reale, vezi articolul anterior, e cu atat mai grav sa ne batem joc de cele pe care inca le avem. Nu-ti place Eminescu? Treaba ta, in casa/intimitatea ta te poti dezice de orice si oricine, si de el si de mine, in public insa trebuie sa-ti asumi efectele a tot ceea ce spui si faci, proportionale de obicei cu dimensiunea megafonului si cu gravitatea acuzatiilor.

Exista si e foarte probabila varianta ca aceasta comunicare sa nu fi fost intamplatoare (Mai tineti minte campania “Uraste!” facuta de Secom Romania, sau “Reclama asta va fi aici si maine, dar tu”?). E posibil ca si unii si altii sa fi ales varianta asta pentru a genera controversa si pentru a exploata notorietatea obtinuta pe spatele dezbaterii despre controversa. Iar in cazul de fata, foarte posibil.

In fond, eu nu as fi scris probabil niciodata pe blog despe testele Veneris si posibil nici Doru.  Insa astfel de tactici trebuie aratate cu degetul, pentru a nu mai fi repetate. In functie de gradul in care te deranjeaza, poti vota luand atitudine sau, daca e cazul, cu portofelul.

Am mai aruncat un ochi pe pagina lor de Facebook, si am descoperit mesajul cu care Veneris incearca deja sa calmeze spiritele.

“A fost, nu a fost? Noi nu stim si nici nu oferim o ipoteza. Tot ce punem la dispozitie acum este un test nou pentru o problema veche. Au existat 125 de ani de controversa cand poate 125 de ani de educatie sexuala ar fi fost mai utili.

Multi si-au exprimat ieri nemultumirile. Le-am respectat pe toate si le-am sters doar pe cele vadit rasiste sau homofobe. Primul nostru comentariu pe marginea discutiilor a fost unul simplu. Am postat un extras din cartea “Controverse medicale si dileme in discutia despre boala si moartea lui Mihai Eminescu”. Acesta spune ca poetul a murit intoxicat cu mercur, in urma unui diagnostic gresit de sifilis. Raspunsurile, deci, sunt inca neclare si cine stie cat vor mai ramane asa. Dar pentru noi cei care traim acum exista o cale sa evitam incertitudinile. Oricine poate avea o B.T.S(boala cu transmitere sexuala)dar nu toti stiu ca o si au. Majoritatea sunt asimptomatice. Informati-va despre riscurile reale si educati mai departe.

Este timpul sa vorbim deschis despre problema educatiei si a sanatatii sexuale, sa indepartam subiectul de tabu si ne-am asumat aceasta responsabilitate.

Mai bine scandalizati dar sanatosi.”

Mai are rost sa ne intrebam si noi despre intentie, a fost sau n-a fost cu intentie? Parca prea a fost.

Pentru toti cei care sunt inca in dubiu daca trebuie sa se arunce sau nu exhaustiv asupra tratatelor de etica in marketing si comunicare, am o solutie simpla, pe care am mai dat-o si altadata: Poti face un test simplu cu orice idee de marketing: Pune-te in locul unui membru al publicului, si vezi cum i s-ar parea. Daca simti nevoia sa-ti ceri scuze pentru ceva, daca observi ca mesajul tau deranjeaza, inseamna ca e clar ceva in neregula cu ideea. Sigur, poti crea si campanii de marketing deranjante, daca asta e esenta produsului tau, dar asta e alegerea ta, iti asumi si reactiile negative si le accepti asa cum sunt, si nu te superi nici pe colegii de industrie care incearca sa-ti arate ca ei n-ar fi facut asa.

Voi, cum ati fi facut?

Doru Panaitescu e si mai suparat: www.dorupanaitescu.ro/gafele-comunicarii-laureatul-de-azi-veneris.html

 

post Ce puteau face F64/ 2ActivePR pentru o gluma (mai) buna, reusita, gustata?

December 17th, 2013

Insemnare despre: advertising,internet — clickio @ 7:59 am

Toaaaaaaaaaaaaaaaaaaata lumea a sarit ieri pe F64/2ActivePR pentru o executie cu probleme a unei idei care la origine n-a fost chiar proasta, iar daca ma urmariti vreme de cateva randuri o sa intelegeti, sper, si de ce.

Pentru un rezumat intr-o singura fraza, intr-un comunicat de presa F64 a anuntat vineri ca a fost preluat de un investitor international si ca va face totul oficial luni la 11, iar luni la 11 a anuntat ca misteriosul investitor este chiar… insusi… Mos Craciun, ho ho ho.

Sa facem un mic exercitiu de imaginatie. Inchipuiti-va ca  vineri  nu s-ar fi anuntat o  preluare, cu un investitor international, ci o schimbare de management. Mmmmm? Este ca gluma de la final vi s-ar fi parut ceva mai buna si cu mai multa sare decat in varianta livrata ieri?

Acum aduceti-va aminte de un film bun din 2006 in care unul din personaje povestea care sunt cele trei momente importante ale unui act de magie:

Every great magic trick consists of three parts or acts. The first part is called “The Pledge”. The magician shows you something ordinary: a deck of cards, a bird or a man. He shows you this object. Perhaps he asks you to inspect it to see if it is indeed real, unaltered, normal. But of course… it probably isn’t. The second act is called “The Turn”. The magician takes the ordinary something and makes it do something extraordinary. Now you’re looking for the secret… but you won’t find it, because of course you’re not really looking. You don’t really want to know. You want to be fooled. But you wouldn’t clap yet. Because making something disappear isn’t enough; you have to bring it back. That’s why every magic trick has a third act, the hardest part, the part we call “The Prestige”.”

(Restul…)

post Trei lucruri pozitive generate de cazul “becul IKEA”

August 23rd, 2013

Insemnare despre: advertising,business — clickio @ 8:49 am

post Despre Instagram si Facebook Home, la rece

May 13th, 2013

Insemnare despre: advertising — clickio @ 9:05 am

Facebook a facut de curand primele doua mutari dintr-o strategie orientata in primul rand catre mobil, si fiecare din ele a generat discutii care au comparat cel mai frecvent miliardul de utilizatori facebook fata de milioanele de utilizatori ale Instagram si ale Facebook Home.

Si comparatia e normala, pe termen scurt. Pe termen lung, insa, e ceva ce conteaza mai mult decat  milioanele care se adauga la un miliard. Si anume, faptul ca Facebook e lider in “timp petrecut pe smartphone” cu douazeci si ceva la suta(23% mai exact), iar Instagram si Google Maps sunt pe locurile doi si trei, cu cate trei la suta. Iar pasul normal pentru a creste “cota de atentie”, sau cota din timpul petrecut de utilizatori pe smartphone, a fost sa achizitioneze si numarul 2. Evident ca nu era o optiune sa cumpere Google Maps, deci…

Aplicatia de Android Facebook Home e o mutare si mai spectaculoasa, si mai de viitor. Pentru a o intelege trebuie sa inchizi putin ochii si sa privesti, cu ochii inchisi, de deasupra, ce se intampla in ansamblu. Dispozitivele mobile de toate felurile, de la smartphone la tablete la ereadere, tind sa devina o noua telecomanda, cu care insa nu schimbi doar canalele la televizor, ci faci de toate, ca si cum ai avea butoane de telecomanda pentru toate activitatile pe care le faci, pe internet si nu numai. Cumperi, comunici, consumi.

Pana si Kindle-ul e o telecomanda de shopping, o telecomanda pentru amazon.com, chiar daca tu l-ai cumparat doar pentru a citi pe el carti si reviste. Smartphone-ul si tableta, la fel. Pentru asta se bat acum Google, Apple, Microsoft, Amazon si altii mai mici. Ei bine, Facebook Home vrea sa devina software-ul acestei telecomenzi (pentru a incorpora toata semnificatia, putem folosi expresia “life remote”) dand la o parte Android-ul la care lucreaza Google de atata timp si care isi propune sa fie, de fapt, acelasi lucru (cu diferenta ca Facebook se limiteaza, cel putin pe moment, la a fi un agregator/integrator in timp ce Google vrea sa acapareze toate directiile experientei tale online/mobile)

Ramane de vazut cum va evolua lupta pentru micile ecrane pe viitor. Pana acum, Facebook Home a avut acelasi efect ca si Instagram: a crescut consumul de Facebook al utilizatorilor care l-au instalat, crescand  ”cota de atentie” a Facebook, sau, altfel zis, proportia Facebook din timpul petrecut de utilizatori pe smartphone. Si mai e un aspect: Ce am vazut noi pana acum din Facebook Home e doar o prima varianta, la care deja se anunta imbunatatiri, care se vor acumula in timp si vor crea un modul Facebook foarte complex, creat in mare parte cu ajutorul tuturor celor care-l folosesc si care isi exprima preferintele atat prin viu grai cat si prin folosirea efectiva, urmarita atent de Facebook. Ce vedem acum este doar inceputul unei lungi etape de testare. Iar Facebook e printre putinele companii care-si permit sa faca teste cu cate un milion de utilizatori odata.

 

post Diferenta intre cadou si vanzare, intre sinceritate si comercial

March 8th, 2013

Insemnare despre: advertising,comunicare,internet,marketing — clickio @ 1:04 pm

De 8 Martie, toata zona comerciala inghesuie oferte care mai de care, cu reduceri la cumparare, cu cadouri bonus la achizitii de peste x produse sau y lei, SAMD. Nu e un lucru rau in sine, doar ca e o simpla oferta comerciala, nu e un element sincer care sa arate cat de mult iti pasa de sexul feminin. In plus, toate ofertele ajung sa semene intre ele si sa concureze intr-un clutter maxim de reduceri procentuale si bonusuri la achizitie incat nimic nu mai iese in evidenta.

Cateva sfaturi pentru companiile care vor sa-si arate aprecierea fata de femei, cu ocazia asta sau cu altele:

- incercati sa construiti in jurul unei experiente, nu neaparat in jurul ofertei comerciale. evident, cele doua pot fi legate insa nu se substituie una celeilalte. e greu sa construiesti experiente, intr-adevar, insa nu e ca si cum n-ar fi agentii care va pot ajuta (hint hint! ;) )

- experienta poate fi offline sau online, poate fi despre produsele/serviciile pe care le oferiti, poate integra mesajele de brand pe care vreti sa le transmiteti, insa trebuie sa poata fi perceputa ca un cadou, ca un element pentru care ele nu trebuie sa faca un efort, azi, de ziua lor, pentru a-l primi.

- apelati la jumatatea masculina pentru a a ajunge la jumatatea feminina, domnii nu refuza niciodata ocazia de a avea inca o surpriza pentru oricare din femeile care le fac viata mai frumoasa.

Visez la o lume in care doamnele isi aleg astazi cum vor sa-si petreaca ziua lor dintr-un mix de experiente nu dintr-o lista de oferte. Iar brandurile care vor sa iasa in evidenta cu ocazia asta sa o faca elegant, cu stil si cu rezultate la nivel de brand sau conversie.

post Daca vedeti bannere cu mine pe alte site-uri …:)

November 21st, 2012

Insemnare despre: advertising,amuzante — clickio @ 9:50 am

O sa va rog sa faceti un printscreen si sa mi le trimiteti pe email. La fel cum testam personal toate produsele pentru care derulam campanii la STANDOUT, nu se putea sa nu testam personal si campania de remarketing pe care am lansat-o ieri impreuna cu colegii de la Webdigital.ro.

Asa ca am pornit o componenta a campaniei de remarketing/retargeting si pentru blogul meu, propriu si personal, care inseamna, asa cum am explicat si pe blogul STANDOUT, ca daca ne-am vazut azi, o sa ne mai vedem si putin mai incolo, pe site-uri care afiseaza bannere din reteaua AdSense.

Potentialul tehnologiei de remarketing/retargeting pe bloguri e imens, si prevad ca in 2013 o sa o mai folosim. Poti crea o strategie complexa pentru un blog, ii poti anunta pe cei care iti citesc blogul cand ai publicat un articol interesant, le poti reaminti sa se aboneze daca n-au facut-o inca, poti sa-i targetezi pe cei interesati de o anumita categorie de pe blog, cred ca ai putea sa le recomanzi si articolele noi din categoria respectiva, si alte categorii pe langa cea pe care o citesc, samd.

O sa fie frumos si din punctul asta de vedere 2013. Pana atunci, daca vedeti bannerul cu mine pe vreun site, va rog sa mi-l semnalati. Multumesc si o saptamana cat mai buna tuturor!

post Din nou despre Puma! De data asta creativitate + sustenabilitate = PUMA

November 5th, 2012

Insemnare despre: advertising,comunicare,internet — clickio @ 4:11 pm

Stiti ca imi plac brandurile care au curaj sa se lase pe mana utilizatorilor, cumparatorilor, fanilor si entuziastilor. Puma e un astfel de brand, care si-a facut chiar un obicei din asta. Puma Creative Factory, Puma Afterhours Athlete, au fost ocazii cu care si-a invitat cei mai mari fani sa isi manifeste creativitatea si sa creeze din diverse produse Puma ceva cu totul nou.

(Restul…)

post Prima retea globala de socializare

July 25th, 2012

Insemnare despre: advertising,amuzante — clickio @ 8:49 am

Haios mesajul Heineken. Imi place!:) Aveti cont pe reteaua asta? Daca nu, va invit repede sa va faceti, e noul Facebook Quora Pinterest !

Preluari:

Next Page »

mulu