post Ce faci atunci când reducerile nu mai sunt excepția ci regula?

June 23rd, 2015

Insemnare despre: advertising,marketing,publicitate online — clickio @ 9:44 am

De anul trecut încoace, după memoria mea, am putea zice că avut Black Friday în fiecare lună. Magazinele online au descoperit evenimentele sau campaniile de reduceri și le folosesc de atunci, mă iertați, pe bandă rulantă.

Nu e un lucru rău, în fond, dacă le repetă înseamă că funcționează, sau că au funcționat cel puțin decent măcar până acum. Din partea cealaltă, ca un client fidel al magazinelor online evident că nu mă pot plânge. E interesant de văzut însă ce efect va avea asta asupra comportamentului de client pe viitor, pe de o parte, și asupra întregului peisaj al marketingului online cel puțin pentru magazinele care vând pe internet.

Sfârșitul lunii iunie, pac! o nouă perioadă Black Friday/ Tuesday: Dupa ce eMag a lansat o nouă campanie de reduceri, in dimineața asta, cu câteva anunțuri pe bloguri de ieri, iar Flanco având campanie de vânzări de jumătate de lună începând de săptămâna trecută, celelalte magazine au răspuns prompt, tot azi, cu campanii similare: Altex, evomag, PC Garage. Sigur, reducerile nu sunt de lichidare de stoc ca în țara de origine a fenomenului Black Friday.

Mi-aș dori și aici mai multă creativitate, inovație, dar probabil pentru asta trebuie mai întâi să se epuizeze sau să se erodeze mai mult potențialul campaniilor de reduceri, ca oamenii de marketing să fie presați să mai caute și altceva. Ceea ce nu e foarte departe, reducerile mai au puțin până devin noua stare de fapt, dacă nu au devenit deja.

Și ajungem la întrebarea din titlu: Ce faci atunci când reducerile nu mai sunt excepția ci regula, starea de fapt, normalitatea? Iar răspunsul vi l-am dat mai sus: apelezi, din nou, la creativitate. Campaniile creative nu trebuie să fie neapărat separate de campaniile de vânzări, pot fi găsite moduri în care mesajele de brand, elementele creative și vânzările să se ajute unele pe celelalte. Un început foarte timid în direcția asta l-a dat Altex, care a încercat o diferențiere interesantă cu ale sale reduceri ‘de noapte’, dar nici asta nu e exploatată decât din vârful aisbergului.

Creativitatea poate construi și un potențial de răspândire în social media, unde în 2015 e păcat doar să anunți o reducere și să încerci să creezi buzz doar cu ajutorul reducerilor de preț.



post Diferenta intre cadou si vanzare, intre sinceritate si comercial

March 8th, 2013

Insemnare despre: advertising,comunicare,internet,marketing — clickio @ 1:04 pm

De 8 Martie, toata zona comerciala inghesuie oferte care mai de care, cu reduceri la cumparare, cu cadouri bonus la achizitii de peste x produse sau y lei, SAMD. Nu e un lucru rau in sine, doar ca e o simpla oferta comerciala, nu e un element sincer care sa arate cat de mult iti pasa de sexul feminin. In plus, toate ofertele ajung sa semene intre ele si sa concureze intr-un clutter maxim de reduceri procentuale si bonusuri la achizitie incat nimic nu mai iese in evidenta.

Cateva sfaturi pentru companiile care vor sa-si arate aprecierea fata de femei, cu ocazia asta sau cu altele:

- incercati sa construiti in jurul unei experiente, nu neaparat in jurul ofertei comerciale. evident, cele doua pot fi legate insa nu se substituie una celeilalte. e greu sa construiesti experiente, intr-adevar, insa nu e ca si cum n-ar fi agentii care va pot ajuta (hint hint! ;) )

- experienta poate fi offline sau online, poate fi despre produsele/serviciile pe care le oferiti, poate integra mesajele de brand pe care vreti sa le transmiteti, insa trebuie sa poata fi perceputa ca un cadou, ca un element pentru care ele nu trebuie sa faca un efort, azi, de ziua lor, pentru a-l primi.

- apelati la jumatatea masculina pentru a a ajunge la jumatatea feminina, domnii nu refuza niciodata ocazia de a avea inca o surpriza pentru oricare din femeile care le fac viata mai frumoasa.

Visez la o lume in care doamnele isi aleg astazi cum vor sa-si petreaca ziua lor dintr-un mix de experiente nu dintr-o lista de oferte. Iar brandurile care vor sa iasa in evidenta cu ocazia asta sa o faca elegant, cu stil si cu rezultate la nivel de brand sau conversie.

post Branduri românești: Bobiță si Sărățilă:)

May 5th, 2011

Insemnare despre: amuzante,marketing — clickio @ 7:59 am

Turtă dulce "Bobiță"

și

Sărățele -> Croquettes "Sărățilă"

post Ce este ipad-ul pentru industria media

February 18th, 2010

Insemnare despre: internet,marketing,massmedia — clickio @ 4:54 pm

Am ajuns azi pe blogul mogulului Dan Voiculescu, si am lasat un comentariu despre ipad in care m-am lungit, asa ca m-am gandit sa il transform in articol pe blog.

Provocarea mogulului:

Citesc, analizez, compar, caut lămuriri (am vrut să scriu ”culeg informatii”, dar am tăiat): este iPad-ul o sansă pentru revigorarea presei mondiale în contextul multiplelor crize care îi dau târcoale (internet vs. print, căderea bugetelor de publicitate) ?

Raspunsul meu:

Ipad-ul dpdv media incearca sa fie un canal de distributie controlata, ceea ce internetul si calculatoarele actuale, prin deschiderea care le caracterizeaza, n-au reusit. Softurile sunt cumparate doar de cei mai responsabili dintre noi, la fel si filmele, si orice alt continut digitalizat.

Nici ipad-ul nu cred ca va fi infailibil la piratare, dupa cum nici iphone-ul nu e, si nici o alta platforma software/hardware care a avut suficient continut interesant cat sa atraga interesul hackerilor.

Insa, probabil, va deschide calea unei distributii digitale pe scara larga, pe ipad si pe valul de dispozitive similare care va urma. Dar tot de industria media va depinde sa isi construiasca in noul context continutul in asa fel incat sa fie atractiv pe noul canal si sa fie mai usor sa cumperi decat sa piratezi(din punctul asta de vedere Apple a avut deja un succes cu Appstore-ul, e mai usor/simplu sa apesi cumpara si sa dai 99 centi decat sa cauti si sa instalezi o aplicatie piratata).

Cine are timp si chef e liber sa adauge:)

post Maine seara, la Orange Concept Store, despre optimizarea site-urilor

June 29th, 2009

Insemnare despre: advertising,business,marketing — clickio @ 4:30 pm

Ce-mi spun clientii din strainatate prima data cand ne vedem? Bai, la voi nu se fac teste de usability. Si adevar spun,  nu (prea) se fac, la noi majoritatea site-urilor se fac intr-unul din aceste doua moduri: ochiometric, pe principiul stim noi mai bine si la indigo dupa site-uri internationale, pe principiul ca tre sa stie ei mult mai bine. Drept urmare, multe din ele au multe probleme de usability.

Orange a incercat, dupa multe teste interne clasice, si un test neconventional: a testat site-ul pe 4 specialisti in online, si apoi pe proprii utilizatori. Au rezultat 661 de contributii, majoritatea idei noi, si doar o treime semnalari de bug-uri.

Ei bine, a venit si momentul premiului. Maine seara, la Orange Concept Store,  aprox incepand cu ora 19.00 utilizatorii care au fost votati de juriu drept castigatori isi vor primi premiile, iar noi cei din industrie premiul pentru participarea la proiectul asta:o seara cu un invitat special, Greg Kelton, de la Optimost (specialist in multivariant analysis). Dupa cum povestea Robert Anghel, online project manager la Orange, “Vom vorbi in special despre tehnici de optimizare online.”

Eu unul abia astept. E unul din cele doua evenimente cu invitati internationali pe care le asteptam cu mare nerabdare.

Ne vedem acolo?

post Tactici ong-iste de marketing online?

May 15th, 2009

Insemnare despre: marketing — clickio @ 8:04 am

Ma intreba ieri cineva “Stii ca declaratia 200 de pe internet are deja sectiunea privind ONG-ul catre care redirectionezi cei 2% gata completat?” Si am cautat. Intr-adevar, exista cateva ONG-uri care au adoptat o tactica mai directa decat o campanie clasica pentru 2%. Au introdus pe site-ul propriu o versiune pre-completata cu datele lor, si fie l-au optimizat bine pentru motoarele de cautare, fie au lansat o campanie Adwords prin care anuntau ca poti descarca de acolo acest formular.

Cum vi se pare mecanismul asta? Nu e oare inselator pentru cei care il descarca? Seamana cu practicile de bait & switch? In fond, ei par sa iti ofere doar acel formular, insa abia in pasul urmator te anunta ca e pre-completat cu datele lor (si doar ONG-ul cu campanie AdWords facea precizarea asta tarzie).

post Genial: cum cumperi click-uri cu mai putin de 7 eurocenti bucata

March 20th, 2009

Insemnare despre: advertising,amuzante,blogging,marketing — clickio @ 1:11 pm

Site-ul sportlocal.ro a organizat impreuna cu Trafic.ro (sau invers, sa ma lamuriti cine cu cine, cine pentru cine, cine cui, samd) un “campionat de click-uri”, adica a promis un premiu de 500 euro site-ului sau blogului care va aduce cel mai mare numar de referreri web pe sportlocal.ro intr-o perioada de 2 saptamani. Trafic.ro a fost nominalizat arbitrul “campionatului” si cred ca s-au inscris peste 20 de site-uri.

Trafic.ro a publicat azi pe blogul Trafic.ro clasamentul primelor zece site-uri (era disponibil si in statisticile site-ului sportlocal.ro, dar au atras atentia asupra lui in felul asta si l-au folosit ca subiect pentru o ulterioara discutie pe tema asta cu si pe alte bloguri), si la un prim calcul, doar primii 10 “clasati” au adus in doar o saptamana de concurs, peste 7000 de click-uri/vizite/referrers.(7008 mai exact)

Impartind premiul de 500 de euro pe care il va primi doar castigatorul, si find evident ca restul “nu isi pot lua click-urile inapoi”, chiar daca n-au castigat, costul per click pentru intreaga actiune pare sa fi fost mai mic de 7 eurocenti (pentru ca au mai fost probabil si click-uri generate de site-uri si bloguri care n-au ajuns in top10).

Asta nu inseamna, sper, ca vom da numai peste campionate de click-uri. E o idee excelenta, care a mers o data, hai inapoi toata lumea  la masa  de lucru, sa gasim altele.

Intre timp evident ca acest cost va scadea, concursul mai dureaza si probabil locul 2 va mai incerca cel putin o data sa “iasa la atac” si daca va marca suficient de multe click-uri pentru a recupera diferenta si pentru a se distanta suficient, va putea castiga.

Pe de alta parte, nu trebuie ignorat, dincolo de costul click-ului, si costul de a beneficia de o astfel de idee, de a lucra cu cineva care sa gandeasca un astfel de mecanism. Care ar trebui sa coste cel putin cat premiul oferit, daca nu mai mult…

Si nu in ultimul rand, nu e un trafic foarte calificat, nu stiu cati dintre cei ajunsi in acest fel pe sportlocal.ro vor reveni, si mai mult ca sigur puteau fi implementate mecanisme care sa asigure o minima revenire a acestora pe site… dar asta deja nu mai tine de campanie, ci de marketingul site-ului respectiv…

Update: cineva ma anunta vineri pe Twitter ca pe langa premiul cel mare mai sunt inca vreo 5 premii de 100 de euro, pentru urmatorii plasati – tactica foarte buna pentru a mari participarea, pentru ca ofera mai multe sanse de castig si oricare din cele cateva site-uri si bloguri maricele care au participat au sanse macar la 100 de euro . Nu am actualizat costul teoretic per click, pentru ca probabil la finalul campaniei numarul total al click-urilor acumulate va fi cel putin dublu, si tot in jurul valorii calculate de mine se va invarti costul mediu.

post Excelenta in email marketing in Romania

March 20th, 2009

Andrei Georgescu de la WhiteImage e un exemplu de excelenta in email marketing si in businessul de servicii de marketing online pe care am sa il dau exemplu ori de cate ori e nevoie.

Am mai multe motive pentru care spun asta:

1.Pentru ca e un exemplu in activitatea pe care o desfasoara: marketing prin email cu permisiune. Si pentru ca sustine prin asta curatarea industriei romanesti de internet, pentru ca toate companiile care lucreaza cu ei trimit emailuri doar celor care le solicita, si odata ce se asigura ca fac asta, pot avea si performante.

2.Pentru ca s-a implicat in activitatea IAB Romania inca din 2007, cand am realizat impreuna cu el si cu Radu Ionescu/Kinecto primul set de standarde si recomandari in email marketing pentru piata de publicitate si marketing online din Romania. Il astept sa se implice in continuare in cadrul Grupurilor de lucru IAB Romania pe care le-am anuntat saptamana asta (in care sunteti cu totii invitati sa va implicati, daca sunteti deja membri, sau sa deveniti membri pentru a va putea implica). Andrei si Radu au inteles ca trebuie sa sprijine si eforturi de industrie (ambele companii sunt membri IAB inca de la infiintare).

3. Pentru ca a castigat impreuna cu White Image, pentru al doilea an consecutiv, aurul la olimpiada de email marketing organizata de una din cele mai importante publicatii online de marketing, MarketingSherpa, anul acesta la categoria “Best Limited Series Email Newsletter for Marketing Purposes“.Aici nu e vorba doar de respectarea standardelor, la definirea carora a si contribuit, ci de obtinerea de performanta in folosirea emailului ca instrument de marketing.

4. Pentru ca sustine initiativa Lista companiilor care practica reconfirmarea abonatilor la newslettere, atat prin lucrul cu multe din companiile de acolo, cat si prin anuntarea lor aici, in aceasta lista care cred ca va face pe viitor diferenta intre email marketing responsabil si restul companiilor care fac asta de capul lor. (ps: tocmai am adaugat DailyBusiness.ro in lista, tot la anuntul lui Andrei)

post Utilizatori in Romania: de internet, de internet mobil, de m.hi5.com

March 11th, 2009

Insemnare despre: advertising,blogvertising,internet,marketing,monitorizare — clickio @ 3:13 pm

Vorbeam cu Doru Panaitescu saptamana trecuta ca daca in ce priveste numarul utilizatorilor de internet avem o estimare, sa zicem, in jur de 7 milioane, numarul utilizatorilor de internet mobil este mult mai greu de estimat, plaja in care poate lua valori fiind mult mai mare, mai exact intre 500.000 (pornind de la cifra vizitatorilor Vodafone Live! comunicata anul trecut in prezentarea de la Arbo Interactive si adaugand o estimare a nr de utilizatori de alte site-uri + utilizatori de internet mobil in  retelele Orange + Zapp) si 6 milioane.

Asa cum precizam aici, 6 milioane este, conform ultimului raport ANC/ANRCTI, numarul de conexiuni la puncte de acces mobile, din care 3 milioane active pe abonament ( in banda larga – EDGE/CDMA/EV-DO/3G 1,1 milioane, 2,5 milioane GPRS/CSD) si 3 milioane pe cartele preplatite ( 0,32 mil.in banda larga – EDGE/CDMA/EV-DO/3G , 2,99 milioane GPRS/CSD). Raportul ANC insa nu analizeaza tipul de terminal (mobil sau calculator/laptop) folosit pentru conexiune, asa ca acesti 6 milioane sunt laolalta utilizatori de internet fixpe PC si mobil.

Acestea fiind precizate, cred ca putem restrange estimarea la aproximativ 1-1.5 milioane de utilizatori ai internetului mobil in Romania. Cum vi se pare? Eu cred ca doar conexiunile in banda larga sunt de luat in calcul, pt ca GPRS-ul nu e o solutie, fiind o conexiune mult prea slaba chiar si pentru continut, darmite pentru o eventuala publicitate pe site-uri mobile, si avem in felul asta plafonul maxim. Iar plafonul minim il estimez la 1 milion, in lumina ultimei prezentari de la ARBO Interactive, care anunta 500.000 de vizite pe m.hi5.com in luna ianuarie (i-am intrebat si de nr de unici, ca ar fi si mai interesant; si nu, nu am adunat utilizatorii cu vizitele, dar chiar si la 50.000 unici pe hi5 in ianuarie cred ca numarul total de utilizatori ar trebui sa fie in jur de 1-1.5 milioane )

Are cineva o alta estimare sau chiar o cifra masurata?

post Legea lui Pareto adaptata la internet

March 10th, 2009

Ok, a sosit momentul sa ingropam 80/20 si sa ne facem postere dedicate pentru internet  prin birouri cu noua regula, 1/99. Pentru ca:

  • 1% din utilizatori creeaza 99% din UGC pe site-urile de acest gen, restul doar le vizioneaza si fac foarte rar si foarte putini cate 1-2 exceptii de la regula
  • 1% din cititorii unui blog scriu 99% din comentarii, restul doar citesc si fac foarte rar si foarte putini cate 1-2 exceptii de la regula
  • 1% din numarul total de bloguri au 99% din traficul constant de pe bloguri (calcul facut pentru refresh.ro, cu dedicatie:), adica din 31.000 numarati de zelist avem 310). Spike-uri au si vor avea mai multe, trafic constant nu.
  • 1% din site-urile romanesti au probabil 99% din veniturile de publicitate ale industriei (din 51.188 site-uri active in trafic.ro, proportia da fix 511,8 site-uri:) )

Si probabil 1/99 se mai aplica si in alte situatii, atat legate de proportiile dintre ce conteaza si ce inca e la nivel de zgomot, cat mai ales legate de implicarea oamenilor, utilizatorilor, etc in diferite activitati.

Ce avem de invatat din asta:

- ca nu trebuie sa avem asteptari nerealiste, ci putem folosi o astfel de proportie minima pentru a ne face un calcul despre numarul utilizatorilor pe care ii putem implica intr-o campanie (nu ma refer la publicuri specializate, precum bloggerii, unde proportiile sunt altele)

- ca daca nu avem cu ce compara, in lipsa unei activitati anterioare, putem folosi acest standard orb, si sa incercam sa il depasim cat mai mult (un indicator de succes poate fi implicarea a 2-3-4-5% dintre utilizatorii unui site in 99% dintr-o activitate cu scopuri de marketing, fata de standardul de 1%, sau cresterea in timp/permanenta a acestui indicator)

- ca nu ar trebui sa ne mire de ce rata de click, adica rezultatul implicarii unui utilizator intr-un vehicul publicitar e tot in jurul acestei proportii (nu, raspunsul nu e sa vedem cum o aducem la 10%, pentru ca nu va fi posibil, ci sa masuram efectul expunerii si sa generam interactivitate/engagement)

- ca totul trebuie raportat la proportia care conteaza pentru a-i stabili importanta. Adica, daca fac scandal sau, cine stie, vreo campanie, 100 de bloguri cu trafic de ordinul zecilor pe zi, nu e nici pe departe acelasi lucru fata de o campanie derulata pe 40 de bloguri cu audienta individuala mare. La fel cum un articol sau un banner pe un blog mic nu se poate compara cu un banner sau un articol pe un blog mare. Insa cand sunt multe adunate intr-o gramada nediferentiata e posibil sa pierdem asta din vedere.

Next Page »

mulu